Support-Adresse
app@matchcontrolone.com
Bei einem Fehlerbericht bitte Gerät, iOS-/iPadOS-/macOS-Version, App-Version, Buildnummer und möglichst genaue Schritte angeben.
Schnelle Antworten, wenn du sie brauchst
Wo werden meine Daten gespeichert?
Daten werden lokal auf dem Gerät gespeichert. Bei aktivierter iCloud-Synchronisation werden dauerhafte Daten zusätzlich über die private CloudKit-Datenbank des eigenen Apple-Accounts synchronisiert.
Wie schnell synchronisiert iCloud?
Saisons, Turniere, Spiele, Vereine und Historie synchronisieren nach ihrer jeweiligen Speicheraktion. Gemeinsame Einstellungen werden nur nach „Speichern“ übertragen; gerätespezifische Anzeige- und Hilfeoptionen bleiben lokal. CloudKit-Mitteilungen und ein Sicherheitsabruf beim Öffnen aktualisieren andere Geräte automatisch; die genaue Übertragungszeit hängt von Netzwerk und Apple-Systemdiensten ab.
Wie kann ich Daten löschen?
Die App trennt lokale Daten, synchronisierte Daten auf allen Geräten und einen vollständigen iCloud-Reset. Ein gelöschter Historieneintrag verschwindet auch aus der Auswertung und wird gegen die Wiederherstellung durch eine ältere Cloud-Kopie geschützt.
Wie funktionieren Vereine, Mannschaften und Altersklassen?
Jeder Verein erscheint einmal in der Vereinsbibliothek. Er kann Herren, Standard- oder eigene Altersklassen und mehrere Mannschaften wie G1 oder G2 enthalten. Vereinslogo, Flagge und Standard-Spielort gelten gemeinsam; Spieler, Formationen und ein optionaler Mannschafts-Spielort bleiben individuell.
Wie starte ich die externe Präsentation?
Verbinde Fernseher, Empfänger, Beamer oder Monitor per AirPlay, HDMI oder USB-C. Der Präsentationsmodus zeigt den Verbindungsstatus und verwendet die öffentlichen Inhalte als Sichtbarkeitsgrenze.
Wird das Widget automatisch installiert?
Nein. MatchControl stellt das Widget dem System bereit, du fügst es jedoch manuell über die Widget-Galerie auf iPhone oder iPad hinzu.
Wann wird ein öffentlicher Link erstellt?
Ein Spiel oder Turnier wird nur veröffentlicht, wenn der Link ausdrücklich aktiviert wurde. Die öffentlichen Inhalte bestimmen die Sichtbarkeitsstufe. Ein Standard- oder Einzelpasswort ist optional; Links laufen automatisch ab.
Darf ich Vereinslogos und Spielerfotos verwenden?
Ja, aber nur für Inhalte, an denen die erforderlichen Rechte und Einwilligungen bestehen.